Q1．相談だけでも大丈夫ですか？
A．はい、可能です。
介護や福祉用具についてのご相談は無料で承っています。
「まだ利用するか分からない」という段階でも、お気軽にご相談ください。

Q2．介護保険が使えるか分からないのですが、相談できますか？
A．もちろんです。
介護保険の仕組みや、利用できるサービスについて分かりやすくご説明します。
要介護認定の申請が必要な場合もお手伝いできます。

Q3．レンタルと購入、どちらが良いか迷っています。
A．ご利用者さまの身体状況や生活環境、今後の変化を考慮しながら、
レンタル・購入それぞれのメリット・デメリットをご説明し、適した方法をご提案します。

Q4．福祉用具は実際に試すことができますか？
A．福祉用具の種類によっては、使用感を確認していただくことが可能です。
詳しくはお問い合わせください。

Q5．ケアマネジャーが決まっていなくても相談できますか？
A．はい、問題ありません。
状況に応じて、必要な手続きや相談先についてご案内します。

Q6．サービス提供地域外でも対応してもらえますか？
A．主な対応地域はございますが、地域を限定しているわけではありません。
業務体制や状況により、対応可能な場合がありますので、まずはご相談ください。

Q7．福祉用具に不具合が出た場合はどうすればよいですか？
A．不具合や気になる点がございましたら、当事業所までご連絡ください。
内容に応じて、電話での対応や訪問対応を行います。

Q8．契約や解約は難しくありませんか？
A．契約内容やお手続きについては、分かりやすくご説明します。
レンタルの解約についても、事前にご連絡いただければスムーズに対応します。

Q9．個人情報の取り扱いは大丈夫ですか？
A．当事業所では、個人情報の重要性を認識し、
関係法令に基づき適切に管理しています。

Q10．まずは何から始めればよいですか？
A．介護や福祉用具のことで少しでも気になることがあれば、
まずはお気軽にお問い合わせください。