7/1より福祉用具のMA-RUスタートとなりました。
まだまだ知名度もなく、皆様に知っていただくところからのスタートになりますが
スピード対応、丁寧、かゆいところに手が届くサービスを目指して
頑張っていきたいと考えております。
ちょっと、椅子から立ち上がりしにくくなってきたけど・・・まだいけるやろ
玄関でつまづいたけど・・・まだ大丈夫やろ
風呂でこけそうになったけど・・・まだ相談するほどじゃない
これらは危険信号です。

当社にはケアマネージャーも在籍しており連携を取って対応することが可能です。
必ず転倒する前に我々にご相談下さい。
福祉用具のMA-RU 管理者 中野

Q1．相談だけでも大丈夫ですか？
A．はい、可能です。
介護や福祉用具についてのご相談は無料で承っています。
「まだ利用するか分からない」という段階でも、お気軽にご相談ください。

Q2．介護保険が使えるか分からないのですが、相談できますか？
A．もちろんです。
介護保険の仕組みや、利用できるサービスについて分かりやすくご説明します。
要介護認定の申請が必要な場合もお手伝いできます。

Q3．レンタルと購入、どちらが良いか迷っています。
A．ご利用者さまの身体状況や生活環境、今後の変化を考慮しながら、
レンタル・購入それぞれのメリット・デメリットをご説明し、適した方法をご提案します。

Q4．福祉用具は実際に試すことができますか？
A．福祉用具の種類によっては、使用感を確認していただくことが可能です。
詳しくはお問い合わせください。

Q5．ケアマネジャーが決まっていなくても相談できますか？
A．はい、問題ありません。
状況に応じて、必要な手続きや相談先についてご案内します。

Q6．サービス提供地域外でも対応してもらえますか？
A．主な対応地域はございますが、地域を限定しているわけではありません。
業務体制や状況により、対応可能な場合がありますので、まずはご相談ください。

Q7．福祉用具に不具合が出た場合はどうすればよいですか？
A．不具合や気になる点がございましたら、当事業所までご連絡ください。
内容に応じて、電話での対応や訪問対応を行います。

Q8．契約や解約は難しくありませんか？
A．契約内容やお手続きについては、分かりやすくご説明します。
レンタルの解約についても、事前にご連絡いただければスムーズに対応します。

Q9．個人情報の取り扱いは大丈夫ですか？
A．当事業所では、個人情報の重要性を認識し、
関係法令に基づき適切に管理しています。

Q10．まずは何から始めればよいですか？
A．介護や福祉用具のことで少しでも気になることがあれば、
まずはお気軽にお問い合わせください。